Cómo funcionó la solución
Sobre Mondelez
Mondelēz International es una de las compañías líderes mundiales en el sector del snacking, con presencia en más de 150 países, operaciones en más de 80 mercados y alrededor de 91.000 empleados. La compañía cuenta con un amplio portfolio de marcas globales y locales y ocupa la posición n.º 1 mundial en galletas y n.º 2 en chocolate.
En este contexto, Mondelez trabaja de forma constante para mejorar la ejecución comercial, fortalecer la relación con sus canales de distribución y garantizar que sus iniciativas lleguen al mercado con foco, consistencia y capacidad de impacto.
El reto: activar un canal clave, diverso y geográficamente disperso
Mondelez necesitaba dinamizar su canal de impulso, formado por más de 100 distribuidores en España y Portugal, asegurando que todos trabajaran alineados con las prioridades comerciales de la marca. El reto no era solo vender más, sino:
- Conseguir que el canal entendiera claramente los objetivos
- Mantener la motivación durante varias semanas
- Facilitar una comunicación fluida entre KAMs, equipos internos y distribuidores
Garantizar equidad en la competición, dando las mismas oportunidades a todos los participantes
Sector
FMCG
Alcance
+500 distribuidores
Tecnología
Rankings, Retos, Misiones, Narrativa, Incentivos
Tipo Cliente
Red de distribuidores
”«Necesitábamos una iniciativa que nos ayudara a impulsar las ventas en la red de distribuidores del canal de impulso y, al mismo tiempo, a mejorar la comunicación con el canal, sin perder simplicidad ni foco en la ejecución. Trabajar con una red amplia y diversa en distintos territorios exige alinear muy bien los objetivos comerciales con la realidad operativa de cada distribuidor, y ese era uno de los grandes retos del proyecto.»
Miguel RoblesCustomer Activation Manager IC / C&C / Wholesalers
La solución: Trident Expedition, una experiencia gamificada para el canal
Playmotiv diseñó Trident Expedition, una experiencia de gamificación con narrativa espacial, estructurada en misiones progresivas que acompañaban a los distribuidores durante la campaña.
La partida se organizó en tres grandes misiones (Júpiter, Neptuno y Tritón), cada una vinculada a objetivos de venta concretos, más un reto adicional para premiar el mayor volumen de venta
MISIONES POR ETAPAS
Tres misiones —Júpiter, Neptuno y Tritón— marcaron el recorrido del programa y ayudaron a mantener el foco comercial durante toda la campaña.
INCENTIVOS MOTIVADORES
Cada misión incluía premios directos por cumplimiento, además de un premio acumulado y un incentivo especial al mayor volumen de ventas.
SEGUIMIENTO DEL RENDIMIENTO
El programa contó con cargas de datos periódicas e informes de resultados, facilitando el control de la evolución y la toma de decisiones.
COMUNICACIÓN CONTINUA
Presentación inicial, comunicaciones semanales y seguimiento a KAMs permitieron mantener al canal informado, activado y alineado en todo momento.
Resultados: ventas, satisfacción y canal alineado
Gracias al programa de gamificación:
- Se produjo un aumento de los indicadores de venta en el canal de impulso
- Los distribuidores mostraron altos niveles de satisfacción y participación
- Se mejoró la comprensión de los objetivos comerciales
- La comunicación entre equipos internos y canal fue más fluida y estructurada
- Mondelez obtuvo mayor control y visibilidad sobre la evolución del canal
La gamificación se consolidó como una herramienta eficaz para activar y alinear redes de distribución complejas.
Datos clave del programa
IMPULSO EN VENTAS
Aumento de los indicadores de venta en el canal de impulso.
CANAL MÁS IMPLICADO
Distribuidores con altos niveles de satisfacción y participación.
OBJETIVOS MÁS CLAROS
Mejor comprensión de las prioridades comerciales en el canal.
CONTROL Y COORDINACIÓN
Mayor visibilidad de la evolución del canal y comunicación más fluida.
”«El proyecto de gamificación con Playmotiv nos permitió activar de forma muy efectiva a nuestra red de distribuidores, gracias a una estructura por misiones y a unos incentivos claros que facilitaron que cada participante entendiera qué se esperaba de él en cada fase. Esto nos ayudó a mantener altos niveles de participación y satisfacción, reforzar mensajes clave y mejorar la alineación entre los equipos internos y el canal.»
Miguel RoblesCustomer Activation Manager IC / C&C / Wholesalers
¿Te gustaría replicar estos resultados en tu empresa?
Si trabajas en el sector FMCG y quieres mejorar ventas, productividad y fidelización sin perder calidad de servicio, la gamificación puede convertirse en una palanca real de negocio. En Playmotiv diseñamos programas a medida para activar equipos, reforzar comportamientos clave y transformar objetivos comerciales en experiencias motivadoras y medibles.