Cómo funcionó la solución
Sobre Novo Nordisk
Novo Nordisk es una compañía global del sector healthcare, fundada en 1923 y con sede en Dinamarca, especializada en el desarrollo de tratamientos para enfermedades crónicas graves como la diabetes, la obesidad, la hemofilia y los trastornos del crecimiento. La compañía cuenta con más de 78.000 empleados, presencia directa en 80 países y comercializa sus productos en alrededor de 170 mercados, consolidándose como uno de los referentes internacionales en innovación y atención sanitaria.
En este contexto, Novo Nordisk apuesta por modelos avanzados de formación y desarrollo para asegurar que sus equipos comerciales cuentan con el conocimiento, las herramientas y la motivación necesarias para desempeñar su labor en un entorno altamente especializado y exigente.
El reto: activar la formación de producto en un entorno exigente
Novo Nordisk necesitaba reforzar la formación de producto de sus equipos comerciales en un entorno altamente especializado, donde el conocimiento no solo debía adquirirse, sino también mantenerse actualizado, recordarse con agilidad y aplicarse correctamente en la actividad diaria.
El reto no era simplemente lanzar contenidos formativos, sino conseguir que los equipos se implicaran de verdad en el aprendizaje, incorporándolo de forma natural en su rutina y evitando que la formación se percibiera como una obligación adicional o como un proceso poco atractivo. La compañía buscaba una solución que permitiera:
- incrementar la participación de Frontliners y RMA en las dinámicas de formación,
- reforzar el conocimiento de producto de manera continua, no puntual,
- mantener altos niveles de motivación a lo largo del programa,
- y generar una experiencia capaz de conectar el aprendizaje con la competitividad sana y el rendimiento del equipo.
Sector
Farma / Healthcare
Alcance
+500 participantes
Servicios
Onboarding y Formación Gamificada
Tipo Cliente
Red comercial
”«Buscábamos una forma de hacer más atractiva y efectiva la formación de producto para nuestros equipos comerciales, consiguiendo que se implicaran de verdad en el aprendizaje y que el conocimiento se mantuviera activo en el tiempo. El reto estaba en lograrlo dentro de su dinámica habitual de trabajo, sin que la formación se percibiera como una carga adicional.»
Carelys VargasFrontline Training & Development Coordinator
La solución: las Novolimpiadas del Conocimiento
Playmotiv diseña un plan de gamificación basado en la temática olímpica, totalmente adaptado a la identidad de marca del cliente, bajo el concepto: “Novolimpiadas del Conocimiento”
El programa utiliza la plataforma Playmotiv como eje central para aplicar dinámicas gamificadas a los entrenamientos de producto, convirtiendo el aprendizaje en una experiencia competitiva, continua y alineada con los objetivos del negocio.
El diseño se centró en aprovechar las funcionalidades clave de la plataforma Playmotiv:
- Ambientación tipo Olimpiadas, con branding de Novo Nordisk
- Asociación del aprendizaje con retos, disciplinas y logros
- Progresión clara a lo largo del programa
- Competencias internas entre miembros del mismo equipo
- Competencias externas entre equipos de la misma unidad
- Rankings segmentados para asegurar equidad y motivación
- Retos y actividades basadas en información de producto
- Evaluaciones dinámicas para reforzar el conocimiento
NARRATIVA GAMIFICADA
Creamos las “Novolimpiadas del Conocimiento”, una dinámica temática que convirtió la formación de producto en una experiencia más atractiva, competitiva y memorable..
FORMACIÓN APLICADA AL NEGOCIO
Transformamos los contenidos de producto en retos y dinámicas que ayudaban a los equipos a aprender, repasar y reforzar conocimientos clave de forma continua.
BATALLAS ENTRE EQUIPOS
Activamos la participación mediante competiciones internas y externas entre Frontliners y RMA, impulsando el engagement y la motivación de forma sostenida.
SEGUIMIENTO Y VISIBILIDAD
La plataforma permitió dar seguimiento al progreso, participación y resultados, aportando mayor visibilidad sobre la evolución del aprendizaje.
Resultados: más participación, más engagement y una formación con mayor impacto
La implementación del programa permitió a Novo Nordisk transformar la forma en la que sus equipos comerciales se relacionaban con la formación de producto, convirtiéndola en una experiencia más activa, visible y sostenida en el tiempo.
Uno de los principales resultados fue el incremento de la participación. La dinámica gamificada ayudó a que los equipos se implicaran más en los contenidos, accediendo con mayor frecuencia a las actividades y manteniendo un nivel de atención más constante a lo largo del programa. Esto permitió superar la lógica de acciones formativas puntuales y avanzar hacia una experiencia continua de aprendizaje.
Además, el proyecto generó un mayor nivel de engagement entre los participantes. La narrativa de las Novolimpiadas del Conocimiento, junto con las batallas entre equipos y el seguimiento del progreso, convirtió la formación en una experiencia más motivadora y compartida. Esto reforzó la competitividad sana entre Frontliners y RMA y favoreció una conexión más fuerte entre aprendizaje, participación y rendimiento.
El programa también aportó a Novo Nordisk una mayor visibilidad sobre la evolución del aprendizaje. La plataforma permitió hacer seguimiento del nivel de participación, del progreso de los usuarios y del comportamiento de los equipos dentro del programa, ofreciendo una visión mucho más clara del grado de implicación generado por la iniciativa.
Datos clave del programa
MAYOR PARTICIPACIÓN
Incrementamos la implicación de los equipos comerciales en la formación, logrando una participación más activa y sostenida.
APRENDIZAJE REFORZADO
Mejoramos la retención del conocimiento de producto mediante una dinámica continua, práctica y más atractiva para los usuarios.
MÁS ENGAGEMENT
La competición entre equipos impulsó la motivación y convirtió la formación en una experiencia más dinámica y compartida.
MÁS VISIBILIDAD
Novo Nordisk obtuvo un mayor seguimiento sobre la evolución del aprendizaje y el grado de implicación de los participantes.
”«La implementación de gamificación de Playmotiv nos permitió transformar la formación de producto en una experiencia dinámica, competitiva y altamente participativa. Gracias a las ‘Novolimpiadas del Conocimiento’, conseguimos incrementar el engagement de nuestros equipos comerciales y reforzar el aprendizaje continuo sin generar una carga adicional en su día a día.»
Carelys VargasFrontline Training & Development Coordinator
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